Часто задаваемые вопросы

Как оплатить?

Чтобы оплатить заказ, требуется заполнить форму оплаты. Мы работаем со многими платежными системами, полный список Вы сможете посмотреть при оформлении заказа, а также в нижней части сайта, там размещены самые популярные виды платежей.

Важно: Для оплаты не из России , необходимо написать на почту manager@pro-seller.org


Как зачисляется игровая валюта?

Для получения доступа к игровому профилю, вам потребуется рассказать данные Вашего аккаунта, после чего выйти из игры и убрать ее из диспетчера задач устройства. После вышеперечисленных действий с Вашей стороны, происходит передача игровых ценностей на Ваш аккаунт. Теперь Вы можете снова зайти в ваш профиль. Сразу же проверяйте наличие товара, который Вы заказали.  Если через некоторое время заказ все еще не поступил, тогда обратитесь к нашему менеджеру, чтобы узнать причину. Если вам написали что заказ готов, а ценности на аккаунт не поступили - сразу обращайтесь к менеджеру.


Какие аккаунты для каких игр необходимо предоставить?

Mortal Kombat X - аккаунт WB Play

Injustice: Gods Among Us - аккаунт WB Play

Real Racing 3 - аккаунт Google+ или Facebook

Jurassic World: The Game - аккаунт Facebook

Dragons: Rise of Berk - аккаунт Facebook

Черепашки-Ниндзя: Легенды - аккаунт Facebook

CRS Racing 2 - аккаунт Game Center или аккаунт Google Play

По остальным играм информация появится позже.Уточняйте у менеджера, какие данные вам необходимо предоставить.


Как сделать заказ?

Вы можете выбрать необходимый товар, после чего нажмите кнопку «Купить». Затем нужно зайти в корзину, нажать "Оформить заказ" и написать всю требуемую информацию. Важно! Указывайте аккаунт той игры, для которой вы покупаете товар, .  Далее с Вами свяжется менеджер, чтобы уточнить все детали.

Помните, при неверной почте для связи, наш менеджер не сможет Вам написать.  Если Вы случайно оставили неверную почту для связи, свяжитесь с нами через обратную связь или через комментарии под страничкой “Часто задаваемые вопросы”.


Как продать аккаунт:

Все правила по продаже аккаунта описаны тут

По всем остальным вопросам размещения аккаунтов писать на почту accmanager@pro-seller.org


Как купить аккаунт?

Вы получаете аккаунт с проверенными данными для входа. Если продавец не передает верные данные, то вам предложат аккаунт на замену либо вернут деньги. 

При покупке аккаунта поля «логин» и «пароль» заполняются произвольными символами  

Мы не являемся владельцами аккаунтов, по этому гарантируем исключительно передачу оплаты и верных данных для входа в аккаунт. По этой причине, вы должны сразу при получении данных для входа - войти в аккаунт, проверить соответствие описанию и скриншотам. В случае проблем СРАЗУ обратиться в техподдержку или к менеджеру. Если все устраивает, то вы должны перенести аккаунт на свою учетную запись, либо сменить пароль, где смена учетной записи не доступна. После того как вы получили аккаунт любые претензии не принимаются. 

Передача аккаунта в редких случаях занимает 1-3 суток - это связано с урегулированием всех вопросов по передаче аккаунта с продавцом. 


Сроки выполнения.

В течение 24 часов после оформления заказа с Вами свяжется менеджер для уточнения деталей. После того, как все моменты обговорены с менеджером,  в течение 3-24 часов (среднее время, зависит от объёма заказа) всё будет готово. В основном, всё происходит намного быстрее, если не случается какое-либо ЧП. Если прошло 24 часа, а с Вами никто не связался, то напишите в службу поддержки support@pro-seller.org или в вк https://vk.com/prosellerorg. Там в быстрые сроки выяснят причину проблемы и сообщат вам.

Если 24 часа еще не прошли, то убедительная просьба не писать в службу поддержки.

Если вы сделали заказ с 20:00 по 8:00 по Москве, то Менеджер с Вами свяжется не раньше начала рабочего дня.


Смогу ли я дальше полноценно играть после покупок на вашем сайте?

Как показывает длительная практика - да, иначе пропадает смысл подобных услуг. Обычные и сетевые режимы остаются доступны, однако вы должны понимать что наложение каких либо ограничений на игровые аккаунты, выдача тикетов (предупреждений), а так полная или частичная блокировка аккаунтов - исключительное право разработчиков и правообладателей конкретной игры - с их условиями и лицензионными соглашениями вы всегда можете ознакомится на официальных сайтах данных компаний и их продуктов (игр). Перед покупкой вы должны понять и согласиться с тем, что в случае каких либо ограничений игрового процесса, выдачи тикетов или блокировок мы не сможем принять претензии, вы идете на риск осознанно.


Какие гарантии вы можете предоставить?

Работаем с 2016 года. Тысячи положительных отзывов, можете почитать о нас здесь


Информация по личному кабинету:

Раздел “Моя информация”

Можно изменить контактную информацию, пароль. Можно посмотреть товары в закладках, историю заказов, историю выплат по аккаунтам

Раздел “Мои аккаунты”
Вы можете посмотреть все размещенные вами аккаунты, и в каком они статусе. Аккаунты размещенные до 21.07.2022 в личном кабинете не отображаются!
Статусы заявки:
На модерации - аккаунт отправлен на модерацию
Размещен - аккаунт размещен и добавлен к продаже на сайт
Отклонен по причине - заявка по каким то причинам отправлена на доработку
Заблокирован к размещению - аккаунт не подходит по каким то критериям для размещения на нашем сайте.
        Закрыто - заявка закрыта
Статусы товара:
В обработке - аккаунт купили и мы проверяем данные перед отдачей аккаунта
        Данные проверены - менеджер проверил данные и аккаунт готов к выдаче покупателю
Выдан покупателю - аккаунт отдан покупателю и продавец ожидает выплаты
Выплачено продавцу - за аккаунт произведена выплата продавцу
Уточнить реквизиты - Продавцу надо уточнить, или исправить реквизиты, на которые он получит деньги за продажу аккаунта.
Уточнить информацию - У продавца надо уточнить какую то информацию по продаже.


Раздел “Изменить контактную информацию”  
Изменение контактной информации о клиенте.

Раздел “Закладки”
Просмотр всех товаров добавленных в закладки


Раздел “История заказов”
Отображается вся история ваших заказов. ВАЖНО! Заказы сделанные до регистрации отображаться не будут.

Раздел “История транзакций”
Информация по выплатам за ваши проданные аккаунты. Информация по аккаунтам, размещенным до 21.07.2022 не отображается!