F.A.Q.


FAQ являются правилами сайта и обязательны к прочтению. Оформление заказа подтверждает ваше ознакомление и согласие с правилами. 

Служба поддержки:

 https://vk.com/prosellerorg



Уважаемые Посетители, наш магазин работает с 08:00 до 20:00 по Москве.


Если оператор не ответил Вам на почте, убедительная просьба, написать немного позже либо связаться с нами по почте manager@pro-seller.org! Спасибо за понимание.

Как оплатить?

Чтобы оплатить заказ, требуется заполнить форму оплаты. Мы работаем со многими платежными системами, полный список Вы сможете посмотреть при оформлении заказа, а также в нижней части сайта, там размещены самые популярные виды платежей.

Важно: Для оплаты с Украины картами Visa/Mastercard, необходимо выбирать Wallet One Единая касса.


Как зачисляется игровая валюта?

Для получения доступа к игровому профилю, вам потребуется рассказать данные Вашего аккаунта, после чего выйти из игры и убрать ее из диспетчера задач устройства. После вышеперечисленных действий с Вашей стороны, происходит передача игровых ценностей на Ваш аккаунт. Теперь Вы можете снова зайти в ваш профиль. Сразу же проверяйте наличие товара, который Вы заказали.  Если через некоторое время заказ все еще не поступил, тогда обратитесь к нашему менеджеру, чтобы узнать причину. Если вам написали что заказ готов, а ценности на аккаунт не поступили - сразу обращайтесь к менеджеру.


Какие аккаунты для каких игр необходимо предоставить?

Mortal Kombat X - аккаунт WB Play

Injustice: Gods Among Usаккаунт WB Play

WWE: Immortals аккаунт WB Play

Real Racing 3 - аккаунт Google+ или Facebook

Jurassic World: The Game - аккаунт Facebook

Dragons: Rise of Berkаккаунт Facebook

Черепашки-Ниндзя: Легенды - аккаунт Facebook

CRS Racing 2 - аккаунт Game Center или аккаунт Google Play

Thrr Sims Free Play - аккаунт Game Center или аккаунт Google Play или аккаунт Facebook

Hungry Shark Evolution -  аккаунт Facebook

Hungry Shark World -  аккаунт Facebook

Battlestar Galactica -  аккаунт Facebook

Tower Conquest -  аккаунт Facebook

Dream League Soccer 2018 - аккаунт Game Center или аккаунт Google Play

Как сделать заказ?

Вы можете выбрать необходимый товар, после чего нажмите кнопку «Купить». Затем нужно зайти в корзину, нажать "Оформить заказ"и написать всю требуемую информацию. Важно! Указывайте аккаунт той игры, для которой вы покупаете товар, .  Далее с Вами свяжется менеджер, чтобы уточнить все детали.

Помните, при неверной информации, наш менеджер не сможет Вам написать.  Если Вы случайно оставили неверную информацию, свяжитесь с нами через обратную связь или через комментарии под страничкой FAQ.

Как купить аккаунт?

Вы получаете аккаунт с проверенными данными для входа. Если продавец не передает верные данные, то вам предложат аккаунт на замену либо вернут деньги. 

При покупке аккаунта поля «логин» и «пароль» заполняются произвольными символами  

Мы не являемся владельцами аккаунтов, по этому гарантируем исключительно передачу оплаты и верных данных для входа в аккаунт. По этой причине, вы должны сразу при получении данных для входа - войти в аккаунт, проверить соответствие описанию и скриншотам. В случае проблем СРАЗУ обратиться в техподдержку или к менеджеру. Если все устраивает, то вы должны перенести аккаунт на свою учетную запись, либо сменить пароль, где смена учетной записи не доступна. После того как вы получили аккаунт любые претензии не принимаются. 

Передача аккаунта в редких случаях занимает 1-3 суток - это связано с урегулированием всех вопросов по передаче аккаунта с продавцом. 


Сроки выполнения.

В течение 24 часов после оформления заказа с Вами свяжется менеджер для уточнения деталей. После того, как все моменты обговорены с менеджером,  в течение 6 часов всё будет готово. В основном, всё происходит намного быстрее, если не случается какое-либо ЧП. Если прошло 24 часа, а с Вами никто не связался, то напишите в службу поддержки support@pro-seller.org или в вк https://vk.com/prosellerorg. Там в быстрые сроки выяснят причину проблемы и сообщат вам.

Если 24 часа еще не прошли, то убедительная просьба не писать в службу поддержки.

Если вы сделали заказ с 21:00 по 4:00 по Москве, то Менеджер с Вами свяжется не раньше начала рабочего дня.

Смогу ли я дальше полнеценно играть после покупок на вашем сайте?

Как показывает длительная практика - да, иначе пропадает смысл подобных услуг. Обычные и сетевые режимы остаются доступны, однако вы должны понимать что наложение каких либо ограничений на игровые аккаунты, выдача тикетов (предупреждений), а так полная или частичная блокировка аккаунтов - исключительное право разработчиков и правообладателей конкретной игры - с их условиями и лицензионными соглашениями вы всегда можете ознакомится на официальных сайтах данных компаний и их продуктов (игр). Перед покупкой вы должны понять и согласиться с тем, что в случае каких либо ограничений игрового процесса, выдачи тикетов или блокировок мы не сможем принять претензии, вы идете на риск осознано.

Какие гарантии вы можете предоставить?

Наш магазин официально зарегистрирован в платежной системе Единой Кассы. Также можете почитать отзывы о нас здесь.