Указываем данные верно, и заказ будет выполнен быстро:

логин это почта. 

WBPLAY - старая учетная запись, вход в нижней части экрана игры

WBGAMES - новая учетна запись - вход в верхней части экрана игры

Для WBGAMES нужно задать пароль (по умолчанию может стоять вход по коду). Для этого на WBGAMES откройте меню - пароль и безопасность, задайте вход по паролю и укажите этот пароль.